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中国工商银行金坛支行西门大街48号银行工作人员业务素质和管理水平有待商榷! [复制链接]

发表于 2014-4-25 09:18:58 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
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    本人是金坛一小市民,2008年因为房贷在金坛支行西门大街48号银行办理了贷款业务,没有专业知识,银行要求办一张银联卡(卡面只显示银联卡),方便存款还贷,2013年把余款7万多元一次性还清,工行没有提醒我把贷记卡注销,因为当初办卡就是银行人员帮忙办理的,所以以为银行方面直接注销。今天接到工行催钱(年费)信息32.68元。去了银行问大堂经理为什么不在欠费之前通知我,因为这卡还完贷款就不用了,大堂经理回答;说我们银行这么忙的,客户这么多的,没有必要,也没有时间提前提醒你。只有你欠费了才有机器统一通知(好!工行机器比人管用)。我又问我的卡是贷记卡还是信用卡。回答;信用卡信用额度为0(好!你工行的信用额度在我心理降到了0)。我继续问信用卡刷卡满5次可以免年费的。回答;你的卡不行,要白金卡的(好!卡还三六九等的,霸王条款)。我再继续找吴姓主任询问。这要找领导的,留电话等吧。耗了我半天啊!可以!银行人员刚回电话通知;你可以刷卡满5次免年费的。无语!希望;金坛支行西门大街48号银行工作人员给个准确的答复。是玩弄我们老百姓感情还是能骗一个算一个?
(备注;银行人员还说了你是第一个提出疑问的,别人都是来就交钱)

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纵览群山 + 5 回复有好多工行马甲啊!楼主顶住,金坛人民.

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发表于 2014-4-25 09:40:28 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
银行的卡是分好多种的哇,你自己办卡前不搞搞清楚,哪里所有的卡都是透支额一样 ,缴年费一样啊!那还用分什么普通卡,白金卡什么的!
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发表于 2014-4-25 09:56:27 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
不过说实话,工行的网点有点少的
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发表于 2014-4-25 10:04:48 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
态度决定一切

发表于 2014-4-25 10:18:35 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
霸王条款惹的祸!不告知、不公示的后果!

发表于 2014-4-25 10:24:11 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
银行自己工作人员都无法搞明白的规则还让顾客搞搞明白,确实值得商榷.

发表于 2014-4-25 11:11:15 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
工行一直是霸道么,不然人家怎么会是2013年最赚钱的银行呢

发表于 2014-4-25 11:27:23 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
工行威武

发表于 2014-4-25 11:28:10 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
Yaos要是银行如果直接帮你销卡',那你卡上的钱不都是银行的了

发表于 2014-4-25 12:18:29 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
楼主,你说的那个经理是不是一个小伙,那个家伙牛逼的;我见识过,然后换了个银行,虽然也是工行,不过好歹人家客气的很;那个sb一向是头望着天;

发表于 2014-4-25 12:20:00 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
额,我也有张工行普通贷记卡,刷五次也没年费啊,大唐经理会跟你说只有白金卡免年费?汗死,不至于业务水平比你还差吧

发表于 2014-4-25 12:34:50 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
昨天我在工行可能看到楼主你站在大堂服务台的,是不是头发有点秃,穿着西装的那个啊,我好像看到楼主你的,那个服务你的小丫头大堂经理服务蛮好的啊,不像是会说出那种话的人哇

发表于 2014-4-25 12:39:56 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
我前年也想考工行来着,不过没考上,感觉银行没你说的那么黑哇

发表于 2014-4-25 13:35:21 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
唉。。。有些事情自己不都搞不清楚还怪人家银行,自己的事情都不关心,还指望别人关心
     

正五品知州

发表于 2014-4-25 15:36:55 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
其他人不知道,大厅里的那个小丫头服务很热情的

发表于 2014-4-25 15:39:42 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
楼主你好,我是工行的,对于你来银行所提出的问题,我行昨天已当面给予答复;关天你卡年费问题,在卡消费5次后,可打95588服务电话或来我行办理减免年费。

发表于 2014-4-25 15:53:42 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
其实柜台一般柜员对于信用卡的知识真得很好
问他们不如打信用卡客服电话问客服
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