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中国银行自动柜员机吞钱!静等答复!【已回复】 [复制链接]

发表于 2014-9-29 13:49:27 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
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今日中午在中国银行的自动柜员机上(利步瑞对面)存钱,分两次存钱,每一次1000,总计2000元,钱收进柜员机,刚准备操作,居然机器故障,退出我的银行卡,出来一张存款的凭条,不显示金额,有时间及账号信息等,然后机器自动重启,启动后,插入卡查询,2000元没有存入,打95566,步骤太多,直接按柜员机里咨询呼叫器,接听是常州的,给了金坛中国银行的电话051982830739,电话接通后工作人员给了一个柜员机负责人的售价号码13921008721(唐师傅),打唐师傅电话,唐师傅回复明日(9月30日)上午轧帐,然后给我答复,现在我静等银行答复!
有个问题就是,自动柜员机多吐钱,工作人员会立马过来处理,自动柜员多吞钱,不知道什么时候能处理!

之后也打电话给110,根本不管,让找银行!只能静盼中国银行的办事效率!希望钱能拿的回来!


【中国银行金坛支行回复】

楼主,您好,我行于9月30日及时进行了清机,发现长款,随即在上午打至您的账户,给您带来的不便敬请谅解,中行今后会继续为大家提供优质服务。



补充内容 (2014-9-29 14:23):
手机号码打成售价号码了,有点急!

补充内容 (2014-9-29 14:23):
请管理帮忙改下,谢谢!

补充内容 (2014-11-13 08:42):
此问题已解决,速度也是很快,在此对中行的效率赞一个,因单位比较忙,现在才有空回复,抱歉!

点评

小辣椒1234  你打电话应该说机器多吐了钱,立马就过来了 这种情况 你应该报警留个记录,而不是找什么客服 客服就是忽悠人的  发表于 1412040447

发表于 2014-9-29 14:03:26 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
银行么,他们少了钱,肯定追究责任的~但是若多吞了钱,他就把责任推向机器
山水帮帮设置悬赏提问,并在广播台滚动显示,暴光率更大,有问题就到山水帮帮!

发表于 2014-9-29 14:04:50 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
既然楼主的问题银行手里了,那么就耐心等待吧
山水帮帮设置悬赏提问,并在广播台滚动显示,暴光率更大,有问题就到山水帮帮!

发表于 2014-9-29 14:05:25 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
这个问题最好等人来修

发表于 2014-9-29 14:05:57 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
银行凭什么叫你打电话给柜员机的唐师傅,本来就是你银行的事、你干嘛推给顾客来衔接协调。堂堂的中国人民银行连这点小事都协调不了吗?

点评

简单一点  柜员机的唐师傅也是他们中国银行的,负责柜员机的业务!真心希望他们的效率能高一点!  详情 回复 发表于 1411970840

发表于 2014-9-29 14:07:20 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
校园枪手 发表于 2014-9-29 14:05
银行凭什么叫你打电话给柜员机的唐师傅,本来就是你银行的事、你干嘛推给顾客来衔接协调。堂堂的中国人民银 ...

柜员机的唐师傅也是他们中国银行的,负责柜员机的业务!真心希望他们的效率能高一点!

发表于 2014-9-29 14:15:50 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
也就是负责维修的师傅咯

发表于 2014-9-29 14:20:40 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
钱被吞一般三天内到帐,要带持卡人的身份证什么的,你多拿了他的钱试试

发表于 2014-9-29 14:26:30 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
楼主,你当时就应该通知银行:取1000吐了10000出来,会有意外的惊喜的!!!

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简单一点  当时急了,没想都这点,如果还有下次,我肯定这么说!  详情 回复 发表于 1411972127

发表于 2014-9-29 14:28:47 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
quanwei 发表于 2014-9-29 14:26
楼主,你当时就应该通知银行:取1000吐了10000出来,会有意外的惊喜的!!!

当时急了,没想到这点,如果还有下次,我肯定这么说!

点评

zj15068  这个点子好!对付这些人真不能实话实说,所谓呆进不呆出  发表于 1411987591
katoka  这么说的话不出二十分钟立马会有人来  详情 回复 发表于 1411980835

发表于 2014-9-29 14:33:21 来自手机 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
简单一点 发表于 2014-9-29 13:49:27
本帖最后由 简单一点 于 2014-9-29 14:01 编辑

今日中午在中国银行的自动柜员机上(利步瑞对面)存钱,分两次存钱,每一次1000,总计2000元,钱收进柜员机,刚准备操作,居然机器

这个情况,7个工作日内处理完毕来自: Android客户端

点评

简单一点  他敢拖,我就敢投诉,天天电话!  详情 回复 发表于 1411999062

发表于 2014-9-29 16:53:55 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
简单一点 发表于 2014-9-29 14:28
当时急了,没想到这点,如果还有下次,我肯定这么说!

这么说的话不出二十分钟立马会有人来

发表于 2014-9-29 21:57:42 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
山水在金坛 发表于 2014-9-29 14:33
这个情况,7个工作日内处理完毕

他敢拖,我就敢投诉,天天电话!

发表于 2014-9-30 09:21:47 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
天理何在

发表于 2014-9-30 10:27:28 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
幸好你是被吞了钱,要是柜员机多吐了钱给你,估计你现在都没办法发帖了

发表于 2014-9-30 12:14:28 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
那台鸟破机器经常出错!

发表于 2014-9-30 14:39:37 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
你应该说有人抢劫了,报警立马出动了,呵呵
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