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致西门工商银行银长 [复制链接]

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发表于 2017-5-17 16:39:01 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
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    本人于5月17日在工行办理医保卡挂失业务,期间由柜员01410帮我办理业务的,期间本人多次说明是办理医保卡挂人,可她却帮我办了银行卡挂失,虽然只收了我十元手续费,可我就是不服这口气,为什么明明是你银行工作人员出错为何要让我买单!后来办理医保需要我支付二十元,我当即表示只肯付十元,银行工作人员说那钱退不了,为什么你出的错要让我买单!有图有真相!





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东方盐湖城爱心小天使

发表于 2017-5-18 08:26:07 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
应该当时就反映给客服经理的啊
再见爱情
山水帮帮设置悬赏提问,并在广播台滚动显示,暴光率更大,有问题就到山水帮帮!

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发表于 2017-5-18 09:53:34 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
谢谢大家的关心,今天早上银行已经联系过我了,钱也退给我了,也和我道过歉了。
山水帮帮设置悬赏提问,并在广播台滚动显示,暴光率更大,有问题就到山水帮帮!

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2010-11-9
发表于 2017-5-18 10:37:22 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
由于柜员和客户在办理业务前,关于挂失哪张卡的沟通产生了一定误会,现事情已圆满解决。
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