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请问  取钱就一定要去ATM机上吗? [复制链接]

发表于 2010-12-12 14:10:29 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
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        母亲年纪很大了每次去农行都是拿着本本去取的,上次因为有急事去银行去取钱工作人员对母亲说去ATM卡取钱,母亲硬是没去,因为母亲年纪都那么大了字都不认识哪里会取啊,不过最后还好工作人员还是爱柜台给取了,但是我想问农行领导几个问题,是不是现在除了要办业务外,其他的都只能去ATM机,我想说的是,如果ATM机出现意外吞了卡造成的损失你们会任何对待?所以我意见你们给下属开个小会议,让他们以后如果是客户要求在柜台取钱就不要意见客户去ATM机去取特别是老人家!

发表于 2010-12-13 06:18:57 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
就是,我妈去取钱也是叫她去ATM取钱,弄的现在我妈都是等我有空叫我去取钱。
好像银行基本都是5000以下的现金都叫你去ATM取钱或存钱,这让老人很麻烦的。
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发表于 2010-12-23 14:12:41 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
特殊情况特殊对待,ATM对年纪大的人确实有点问题,一是不会操作;二是不放心,总担心会吞了他的卡,这是人之常情。
但存折在ATM上肯定是不好取的,现在每个网点都有大堂经理和保安,可以让他们教一下,要是老人实再不愿意也可以在柜台取的。
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发表于 2011-2-28 16:32:31 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
理解万岁

发表于 2012-2-7 10:17:34 资料 短信 搜索 |显示全部楼层
老人是该特殊对待
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