客服专员

金孔雀装饰

（一） 岗位职责：

1、 负责接听客户售后电话，记录客户反馈内容并协调好相关人员及时处理，月底汇总有关数据。

2、 采用电话回访的模式进行客户满意度调查，作好回访记录，月底汇总。

3、 关注客户管家群，及时回复客户信息，每月汇总数据

4、 及时维护更新**工地的水电图及各节点的施工图。

5、 具备较强的客户意识，有效处理上门客诉问题，遇到不能立即解决的问题按流程提交相关领导

并跟踪后续进展直至解决；

6、 完成部门领导临时交办的其他工作。

（二） 任职要求：

1、 大专及以上学历，有售后客服工作经验。

2、 普通话标准，声音甜美，思维清晰，反应灵敏，有较强的客户服务意识。

3、 熟练excle、word等软件的操作。

缴纳社保、带薪年假、生日礼金、结婚贺礼、丰盛的下午茶、婚假、五险、年终奖、年会抽奖、节日活动奖金、不定时公司聚餐及员工旅游，当然重要节日的福利也不会少，绝对高大上！

联系人：单经理   联系电话15351991366

工作地点：金桂路1058号