卖手机不配充电器？工信部回应

文森佐 · 发表于 2022-1-1 09:11:37

“卖手机不配充电器？有些原装的充电器在网上能卖几百块钱。”

最近，有群众在人民网“领导留言板”留言“吐槽”，不满部分手机厂商在出售手机时，打着环保的名义不配充电器。

对此，工信部回应了：

关于手机与电源适配器分离销售的问题，厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下，自行制定营销策略，在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料，由消费者自行选择购买与否。

当前，一些厂商没有按照惯例附加充电器，打破了消费者的惯性思维，如苹果、三星等，也有同时发售不带充电器和带有充电器的两个版本的情况，如小米，均符合消费者意思自治原则。

另一方面，因该问题不涉及人身健康和生命财产安全等，消费者个体需求差异大，行业管理可行性还需进一步研究。

下一步，我们将呼吁企业修正营销策略，推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系，鼓励支持用户个性化选择的营销策略，保障用户的知情权和自主选择权。

同时，引导消费者正确看待该问题。
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