刚刚！常州教育局发布通知：2月1日起，有重要调整！

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刚刚

常州市教育局

发出重要提醒

2月1日起

全部学生（家长）参加校外培训的

选课报名、交费销课等

要在监管平台进行

同时要求全市校外培训机构

寒假期间不得开展学科类培训

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关于寒假期间校外培训

致全市学生家长的一封信

尊敬的家长朋友：

“双减”政策实施以来，我市“双减”工作稳妥有序推进，校外培训综合治理、减轻中小学生校外培训负担得到了广大家长朋友的理解和支持，在此向您致以衷心感谢！寒假期间，为切实减轻孩子校外培训负担，让他们度过一个积极健康、快乐充实的假期，我们向您温馨提示如下：

一、树立科学教育理念

希望家长朋友要重视孩子良好道德品质和行为习惯的培养，遵循教育规律和孩子成长规律，树立科学的教育观和成才观。尊重孩子的个性差异和禀赋特质，理性看待参加校外培训的作用，自觉抵制幼小衔接班、小升初衔接班等超标超前的违规培训活动，科学合理安排孩子的学习、生活和锻炼。

二、审慎选择培训机构

请家长通过全国校外教育培训监管与服务平台（https://xwpx.eduyun.cn）或下载校外培训家长端查询并选择资质齐全的培训机构，避免因资质不全机构或地下“黑机构”被关停取缔带来的风险。请广大学生家长通过校外培训机构家长端为孩子选择合规课程， 2月1日起，全部学生（家长）参加校外培训的选课报名、交费销课等要在监管平台进行。如果私下直接给培训机构缴纳培训费，可能带来“卷钱跑路”、退费难等经济损失风险。

寒假期间，请不要参加任何形式的学科培训，不参加以教育咨询、校外托管、个人工作室等名义开展的违规学科培训；不参加各种“一对一”“一对多”“家政服务”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”“研学”等隐形变异的学科类违规培训；不参加非学科类培训机构以“素质拓展”“思维训练”等名义超范围组织的学科培训；不参加线上学科培训。

如需参加校外非学科培训，应以促进孩子素质提升、个性发展为出发点，听取和尊重孩子的意见，选择规范经营的科技、文化艺术、体育等非学科类机构，线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训结束时间不晚于21：00。

三、保护自身合法权益

坚决抵制培训机构给予的“折扣”、优惠预存等诱惑，一次性缴纳不超过3个月和累计60课时的培训费用，且不得超过5000元，缴费后应主动索取收费发票。缴费前应与培训机构签订教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》。此外，请您积极做好有关疫情防控工作，教育孩子加强自我防护，戴口罩、勤洗手，不扎堆、不聚集，做好自己健康的第一责任人。

家长朋友们，减轻学生校外培训负担，共建良好教育生态是我们共同的责任。让我们共同守护学生身心健康，助力孩子全面发展，健康成长。如发现校外培训机构有违反“双减”政策规定的培训行为，请及时向当地教育行政部门或其相关审批监管部门投诉举报。

常州市及各辖市、区

校外培训投诉咨询电话

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学科类投诉咨询电话

溧阳市教育局：87223713

金坛区教育局：82801837

武进区教育局：86307076

新北区教育局：88586712

天宁区教育局：69660650

钟楼区教育局：88890548

经开区社会事业局：89863206

常州市教育局：85681357

科技类投诉咨询电话

溧阳市科技局：87172809

金坛区科技局：82880230

武进区科技局：86310730

新北区科技局：85188053

天宁区科技局：69660666

钟楼区科技局：88890747

经开区科技金融局：89863029

常州市科技局：85681531

文化艺术类投诉咨询电话

溧阳市文体广电和旅游局:

87922882

金坛区文体广电和旅游局:

82330042

武进区文体广电和旅游局:

86311153

新北区文化体育和旅游局：

85190287

天宁区文化体育和旅游局:

69661826

钟楼区文化体育和旅游局:

88890328

经开区社会事业局：

89863206

常州市文化广电和旅游局：

85682505

体育类投诉咨询电话

溧阳市文体广电和旅游局：

87922880

金坛区文体广电和旅游局：

82330042

武进区文体广电和旅游局:

86312006

新北区文化体育和旅游局：

85190287

天宁区文化体育和旅游局:

69661826

钟楼区文化体育和旅游局:

88890328

经开区社会事业局：

89863206

常州市体育局：

85683011

常州市“双减”工作联席会议办公室

2023年1月11日

日前，市教育局、市发改委、市科技局、市文广旅局、市市场监督管理局、市体育局、市地方金融监管局、中国人民银行常州市中心支行、市税务局、常州银保监局、市科协十一部门联合印发《常州市校外培训机构收费管理和预收费资金监管实施办法》。

1．明确适用范围

全市利用非国家财政性经费，面向中小学生(含幼儿园儿童)举办的各类线上、线下校外培训机构收费和预收费资金监管均适用本办法。

2．明确培训机构收费要求

一是公开收费信息。所有与收费相关的信息必须公示，如收费项目、收费标准以及收退费规定、预收费监管专户、培训合同示范文本、投诉电话等。

二是执行收费标准。义务教育阶段和高中阶段学科类培训收费执行政府指导价，非学科类培训机构合理确定收费标准，一次性收费最高不得超过5000元，坚决遏制过高收费和过度逐利行为。

三是规范收费时长。每科一次性收费（含以充值、次卡等形式收费）不得超过3个月和60课时，收费时间不得早于新课开始前1个月。

四是签订服务合同。开展培训活动必须签订《中小学生校外培训服务合同》（2021版），严禁利用不公平格式条款侵害学生合法权益。

五是开具收费凭证。培训机构主动向学员开具规范发票（含电子发票），发票内容如实开具，不得以收款收据等“白条”替代收款凭证。

3．明确培训预收费资金监管方式

一是设立资金监管专户。机构开设资金监管专户，所有学员缴纳的培训预收费全部纳入资金监管专户实施监管。

二是利用平台购课付费。学员通过全国校外教育培训监管与服务综合平台购课付费，不得使用培训贷方式缴纳费用，培训机构总部不得划转、归集分支机构预收费资金。

三是按照“一课一销”方式拨付，在学员每完成一次相应课时培训后实时拨付一次监管资金，有赠送课时的按照先赠送课时后付费课时的顺序进行销课；鼓励培训机构实施先培训后付费的收费模式。

4．明确培训机构退费有关要求

一是退费方式与时效。学员退费时在全国校外教育培训监管与服务综合平台提出申请，培训机构一般在1-3个工作日内完成退费。培训机构赠送的课时在退费时不得抵作培训费用进行扣除。

二是退费纠纷解决方式。

（1）学员与培训机构协商解决；

（2）请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；

（3）向培训机构监管部门投诉；

（4）根据双方签订的培训合同提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

5．明确相关部门职责

对教育、发改、科技、文旅、市场监管、体育、金融监管、人民银行、税务、银保监、科协等部门，在收费管理和预收费监管工作中相关职责进行了明确。

6．明确其他有关事项

对培训机构缴纳风险保证金、机构不落实收费和资金监管要求的处理、监管银行工作要求、责任追究制度、政策宣传等方面进行了相应的明确。

昨晚常州市教育局对全市校外培训机构发布告知书

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各校外培训机构：

寒假将至，为持续巩固我市“双减”工作成果，规范校外培训行为，确保孩子们度过健康快乐的假期，市“双减”工作联席会议办公室特向全市校外培训机构提出如下要求：

01

寒假期间不得开展学科类培训。以任何形式开展的学科类培训均属于违规培训行为，任何培训机构不得以“一对一”“一对多”“上门服务”“众筹私教”“素质拓展”等名义开展隐形变异的学科培训；不得通过即时通讯、网络会议、直播平台等方式开展任何形式的线上学科类培训。

02

所有培训机构不得通过任何途径发布面向中小学生（含幼儿园儿童）的校外培训广告；不得聘用中小学（含民办学校）在职在岗教师。

03

非学科类培训机构按照各行业主管部门要求，及时申请办理审批登记手续，市“双减”工作联席会议办公室将第一时间向家长公布“有证有照”培训机构白名单。

04

要在属地行业主管部门授权的监管银行开设培训预收费资金监管账户，并在全国校外教育培训监管与服务综合平台完善信息和开通支付功能，所有学员缴纳的培训费用缴入预收费资金监管专户。在未开通培训预收费资金监管账户前，机构不得新收费和续费。

05

培训机构要协助学员家长做好“校外培训家长端”APP的安装和使用工作，并按规定从“校外培训家长端”APP中缴纳培训费用。

06

培训项目、收费标准、退费规定须在公示栏公示，不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元；不得以“打折”“送课”等方式诱惑学生家长一次性缴纳时间跨度超过3个月和60课时的学费。

07

收费前主动与学生家长签订《中小学校外培训服务合同》（2021年修订版），收费后主动开具正规发票，并诚信履约，妥善处理学生退费等相关诉求。

08

定期主动开展培训材料、从业人员、收费情况、消防安全等情况自查，配合接受主管部门相关检查。

寒假期间各地教育、科技、文旅、体育、公安、市场监管、消防等部门将持续开展专项检查，对违规培训行为将严肃查处、从重处罚，决不姑息。各培训机构要遵守国家“双减”政策相关规定，诚实规范经营，切实维护消费者合法权益，为营造良好的校外培训市场贡献自己的一份力量。

常州市“双减”工作联席会议办公室

2023年1月10日

校外培训机构资金监管银行

来源：常州教育发布

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