金坛碧桂园物业太糟心太坑！

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前段时间外墙渗水，才把墙布贴完.结果飘窗整个顶上和侧面全部渗水到家里，墙布发霉直接不服帖墙面。然后和物业反应，过了一个多礼拜，找了一个70几岁老爷爷过来把飘窗外面附近刷了那种家用内墙防水，然后这个师傅说是由于楼上长期滴了两三年的空调水导致的,知道这个原因后，我就和楼栋管家打个招呼说排查一下楼上空调水外露的人家,让人家重新把管子接到开发商一开始弄得下水管里面去。但是楼上还是有水直接像小雨往下滴。管家让我自己去找无人机调查。由于刚装修飘窗部分墙布损坏，和物业协商赔偿事宜,一开始管家直接说她是打工的，不要找他，找她没用，让我们去找开发商说没过保,并且给了我开发商的电话，但是我始终打不通，根本没有人接电话，后来我反应给管家那个是个无效电话，她又给了个物业总经理的电话给我,然后我联系他们物业总管家，总管家当时去看了下，当时态度还行，说是都会处理的，然后让我放心.然后过了半个多月，再问他如何解决的，这个总物业负责人又给了个物业客服经理宗经理的电话给我，让我去找他询问情况，又过了好久，一直没反应，我又问了总物业负责人，怎么还没有人联系我，他说他问了下，然后又过了好多天。物业客服经理打电话说他们和我们各出一部分费用，本着他们物业对业主的人文关怀把这件事解决了。后来过了几天我就去物业协商，结果一过去他们说上次那个解决方案他们还要和同事商量商量再决定，然后我说好吧，我就在物业等你们.我是从中午11点等到下午两点左右吧，才看到他们，然后我询问了什么结果，客服经理给的答复是他们不处理了,然后我就惊呆了，我都做好这样协商结果的准备了，他们这不是出尔反尔么，然后我就去楼上找总物业负责人，协商了半天，总物业负责人说可以免一些物业费或者是双方各出点钱都可以，然后总负责说，那里下去找管家和客服办理吧，结果我跑到楼下准备交物业费的时候，管家他们说减了也没用，系统始终显示你欠物业费，也就是口头说说的，然后我说要不然写个什么证明大家签个字就可以了，然后他们所有人，没有一个人愿意签字。我说既然这个方案行不通，那就按照一开始物业客服经理的方式，大家都出点解决这个问题好了，结果客服经理一口回绝，说不行。
客服经理说挡板问题让我放心会去解决的，我说好吧。然后时间就很快到五点半了，他们就直接无视办公室还有个业主等待解决问题中。连个招呼都不打直接下班回家了。大概又过了很多天，路过碧桂园，过来咨询客服经理上次问题处理的情况，结果来询问的时候，他直接来了句，他们不处理了。然后任何问题和他们没有关系，叫我们直接去找开发商，说开发商在金坛有驻点，让我们直接去驻点找开发商，不要来找他们。
然后说他们物业就负责扫扫地，管理管理卫生什么的。然后管家在旁边旁观，客服经理一直在那里讲一些有的没的，不讲怎么解决问题，如果中间有人员了，就直接和别人讲话完全不理不睬，现在他们就是让我们去找开发商打官司，申诉。说给他们一点关系没有，我问总物业负责那么空调水外排不规范难道不是管理上的疏忽吗？，结果他说他才来上几个月班，和他有什么关系。所以感觉出现问题好像物业永远没有关系，催收物业费的时候家人电话都被打了多少遍了，隔段时间就暴打。如果处理问题能有这么积极就好了。

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