【东方盐湖城】年前电商客服招聘，包吃住，五险一金

东方盐湖城

岗位名称：电商客服


工作地点：
江苏省常州市金坛区东方盐湖城景区
公司提供免费食宿


工作时间：8:30-17:00/13:30-21:00
工作内容：
1、熟练掌握景区产品信息，预定流程、配套功能、注意事项等，处理景区及酒店内外电话，准确的为客人转接电话，保障通讯顺畅。
2、了解景区项目周边信息，以便提供详尽的信息，提供咨询服务。
3、负责公司客服QQ、天猫旺旺、微信、400电话等线上游客产品购买与信息沟通。处理售前、售中、售后退改日期、退款等问题。
4、收集游客点评信息，做好点评信息管理，对于差评信息要及时跟游客沟通了解，并将情况向上级汇报。


任职要求：
1.男女不限，大专及以上学历，30岁以内
2.普通话标准，品貌端正，具有较好的语言表达能力和良好的沟通、协调、组织能力，有客服经验的可优先考虑。


联系人：姜女士
联系电话：0519-82669836（工作日9:00-17:00）