自1月20日起，提供“静音车厢”服务的动车组列车新增...

金色枫叶子、 · 发表于 2024-1-21 10:06:23

自1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。

为营造文明有序、温馨舒适的旅行环境，铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝高铁，深受广大旅客青睐。为进一步提升高铁服务品质，助力温馨春运，铁路部门统筹运用动车组资源，拓展“静音车厢”服务覆盖范围，新增35列复兴号动车组列车提供这一服务，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路，更多旅客将体验“静音车厢”服务。

旅客可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或震动，照看好随行儿童，避免喧哗，共建共享文明、温馨、安静的列车旅行环境。

如何购买

静音车厢车票？

打开铁路12306APP

设置静音车厢的车次

会有“静”字作为提示

如需购买带有“静”字的

二等座车票

旅客可以勾选下方选项

【请优先为我分配静音车厢席位】

点击【确认】后并提交订单

系统会在有余票的情况下

自动分配静音车厢车票

请遵守

“静音”约定

购买静音车厢车票的旅客

应配合遵守“静音”约定

请在静音车厢内保持安静。

请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。

请将手机调至静音或震动状态。

请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。

请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

在静音车厢车厢的端门

墙壁等位置

贴有明显的“静音”标识

提醒所有人进入车厢后

应时刻保持安静

“静静”旅行

并不难

为给旅客营造“静”的氛围

静音车厢内的语音播报音量

是正常音量的30%至40%

乘务员会掌握

每名旅客的到站信息

为每位旅客提供

“一对一”到站提醒服务