暑期来临，省消保委教你避坑“研学游”供广大消费者参考

一路向阳是阳光

少年外交官、清北学霸营、探秘博物馆、重走丝绸之路……市场上五花八门的研学旅行产品让一大波家长心动不已，让孩子“游中有所学，行中有所得”，既增长知识又开阔眼界，因此研学旅游火爆出圈，深受家长们青睐。


但根据江苏省消保委此前发布的研学旅行消费调查报告来看，研学旅行仍存在一些问题，如游而不学，研学效果不达预期；质价不符，部分商家涉嫌虚假宣传；安全保障不够，出行食宿存在隐忧；师资存疑，导师行为有待规范等行业乱象突出，背离游学初衷。


就此，省消保委提出突出顶层设计，细化标准落地执行；挖掘特色课程，全面满足消费需求；加强协作共治，促进文旅消费提质升级等有效建议。同时，省消保委还将调查结果通报给省教育厅、省文旅厅等相关行政部门，为其监管工作开展提供决策依据。




暑期来临之际


面对令人眼花缭乱的研学产品


江苏省消保委发布研学旅游消费提示


供广大消费者参考




选择正规经营、资质齐全的研学机构




市场上研学旅行的组织机构主体多样，包括旅行社、教育培训机构等。但无论选择何种类型，消费者应选择具有相关行业资质的机构，如选择旅行社，应注重查看其是否具有旅行社业务经营许可证；如选择教育培训机构，应注重查看其是否具有办学许可证、营业执照等。尽量通过正规渠道选择口碑好、规模大的研学机构，不要轻易点击来路不明的链接从而泄露个人隐私信息。






仔细阅读合同，关注重要条款




研学旅行中出现的虚假宣传、质价不符等问题很大程度上反映研学机构在合同设计、履行方面存在不规范情况。因此消费者在签订合同时一定要擦亮双眼，重点关注与自身权益相关的重要条款，如日程线路安排、项目费用、违约责任等，面对霸王条款要及时与商家协商修改，不轻易相信口头承诺。






正确看待研学作用，理性适度消费




研学旅行一定程度上契合了“读万卷书，行万里路”的教育理念，能够帮助孩子开阔眼界增长见识，其只能作为日常教学的辅助手段，发挥锦上添花的作用。家长要正视研学作用，根据自身情况量力而行，不要盲从跟风，理性适度消费。同时要尊重孩子意愿，结合孩子自身情况选择适合的研学活动。






保留消费凭证，依法积极维权




消费凭证是处理解决消费纠纷的重要判断依据，消费者要妥善保存好相关消费证据诸如书面合同、发票收据、缴费凭证等相关材料，出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决，协商不成可向有关部门投诉或通过司法途径依法维护自身合法权益。






来源：江苏省消保委