【造口护理门诊】 “网约护士”上门解难题：卧床老人的造口有了“专业管家”

山水-柠檬

为贯彻落实国家《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》政策要求，我院创新开展"互联网＋护理"服务，为出院患者及居家行动不便的特殊人群提供专业、便捷的上门护理服务，切实解决群众就医难题，让优质护理服务走进千家万户。


               
        高龄患者遇难题，线上求助解烦忧
               
        近日，我院造口专科门诊接到一位特殊患者的求助。年迈的李爷爷几年前在我院接受肠造口手术后一直居家休养，近期发现造口周围皮肤出现问题。由于老人年事已高，加之居住在没有电梯的老旧小区，外出就医十分不便。家属焦急万分之际，得知我院开通了"互联网+护理"服务，立即前来咨询。造口专科护士田晶在详细了解情况后，耐心指导家属通过手机下单，并详细讲解服务流程和注意事项。接单后，伤口造口护理团队迅速响应，安排田晶、汤欢两位专科护士按预约时间上门服务。





               
        专业团队上门服务，暖心护理获赞誉
               
        护理过程中，两位护士不仅以娴熟的技术为李爷爷更换造口袋、处理皮肤问题，更用温暖的话语缓解老人焦虑，手把手指导家属日常护理技巧。"造口护理要注意保持皮肤清洁干燥，更换时要注意......"她们细致入微的讲解让家属受益匪浅。
“太感谢你们了！这么专业的护理服务能上门，真是解决了我们的大难题！”李爷爷家属握着护士的手连声道谢。这份来自专业护理团队的暖心服务，让患者在家也能享受到医院的优质护理。





               
        延伸护理服务，我们一直在路上
               
        我院"互联网+护理"服务开展以来，已为众多像李爷爷这样的患者解决了实际困难。未来，我们将继续拓展服务范围，优化服务流程，让更多有需要的患者享受到便捷、专业的居家护理服务，用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念。

互联网预约服务流程
造口门诊服务内容1. 造口患者出院后定期复查，指导患者及照护者造口维护；
2. 造口及造口周围皮肤相关并发症的预防及诊治；3. 提供和帮助正确选择合适的造口用品；4. 为造口人士及家属提供居家护理知识及健康教育，提高造口患者的生活质量；5. 负责院内伤口造口患者的疑难会诊。
门诊信息地址：人民医院外科门诊8诊室；时间：每周五上午07:30-11:30。坐诊人员：田晶，主管护师，国际伤口造口治疗师
汤欢，护师，市级伤口造口专科护士

来源：金坛第一人民医院微信公众号