【服务之星】医路微光汇聚，服务之星闪耀 ——记“一季度服务之星”风采录

山水-柠檬

医路微光汇聚服务之星闪耀 “一季度服务之星”风采录
星星之火，可以燎原！在医疗这片广袤的田野上，每一位医务工作者都是那微弱却坚定的火种，他们以无私的奉献、精湛的医术和温暖的服务，汇聚成照亮患者前行道路的璀璨星河。本季度，我们见证了多位“服务之星”的诞生，他们以实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的深刻内涵，为医院的发展注入了新的活力与希望。





服务之星风采
01神经内科的“技术先锋”——曹明在神经内科的战场上，曹明医生以他精湛的技术和无私的奉献，成为科室的**。他不仅在科主任的带领下，成功完成了神经内科及卒中中心的急诊取栓、颅内外血管支架植入等高难度手术，还积极承担起脑血管病、周围神经病等常规治疗任务，有效减少了急性脑血管病患者的外转诊率。曹明医生的努力，就像一束光，照亮了患者康复的道路，也点燃了科室同仁们追求卓越的热情。

02信息科的“幕后英雄”——周康在信息科，周康以他24小时不间断的服务热线，成为全院硬件维护、软件安装的坚实后盾。他创建的微信群，让门诊、住院部的问题能够第一时间得到响应和解决。周康的工作虽然不直接面对患者，但他的每一次快速响应、每一次精准解决，都为医疗服务的顺畅运行提供了有力保障。他的付出，如同夜空中最亮的星，虽不张扬，却不可或缺。

03老年医学科的“温暖使者”——徐静在老年医学科，徐静护士以她最真诚的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理，赢得了患者及家属的一致好评。她不仅凭借丰富的专业知识和实战经验，为卧床患者制定个性化护理方案，还通过心灵的沟通，在护患之间架起了信任的桥梁。徐静的护理，如同冬日里的暖阳，温暖了患者的心房，也照亮了科室的每一个角落。

04直溪分院的“应急先锋”——徐琴在直溪分院，徐琴护士在平凡的岗位上展现了非凡的勇气与担当。某天，一位患者在挂号时突然晕倒，徐琴立即启动应急流程，协调急救团队，同时疏散人群、维护秩序，为患者抢救争取了宝贵时间。她的冷静与果断，不仅挽救了患者的生命，也展现了医务工作者在紧急情况下的专业素养和无私奉献精神。徐琴的行动，如同燎原之火，点燃了周围人对生命的敬畏与尊重。
05朱林分院的“沟通桥梁”——张玉婷在朱林分院，张玉婷护士以“患者需求优先”为服务准则，主动建立有效沟通，针对不同患者群体采用图示化宣教、游戏化治疗引导等方式，有效提升了患者的治疗体验。她温和的态度和耐心地解释，多次成功化解医患矛盾，成为患者与医院之间的坚实桥梁，收到患者12345热线表扬。张玉婷的工作，如同春风化雨，滋润了患者的心田，也促进了医患关系的和谐发展。
06指前分院的“护理标杆”——卞婷在指前分院，卞婷护士以高度的责任心和良好的服务态度，为病人提供了全程优质服务。她在临床一线工作十余年，始终严格要求自己，刻苦钻研业务，无私奉献。卞婷的护理工作，不仅为患者带来了身体上的康复，更在精神上给予了他们巨大的支持与鼓励。她的存在，如同标杆一般，引领着科室护理工作的不断进步与发展。

虽然岗位不同、职责各异，“服务之星”们用实际行动诠释“星星之火，可以燎原”的深刻内涵。他们以微小的力量汇聚成巨大的能量，照亮了患者前行的道路，也点燃了医院发展的希望之火。在未来的日子里，让我们期待更多这样的“星星之火”在医院中闪耀，以专业与担当绘就医疗服务暖心答卷。

来源：金坛第一人民医院微信公众号