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标题: 坚守为民初心， 中国太保寿险扎实办好民生实事 [打印本页]
作者: 山水-柠檬 时间: 2025-3-14 10:45
标题: 坚守为民初心， 中国太保寿险扎实办好民生实事
中国太保旗下中国太保寿险积极响应国家金融监管总局号召，以“为民办实事”为核心，全面推动金融服务下沉基层、惠及民生，以切实举措回应群众关切，以创新破解民忧，在每一个细微处诠释“为民办实事”的初心与担当。
以便民举措 践行服务承诺
高管垂范聆听，靶向治理显担当。中国太保寿险党政班子率先垂范，以“服务人民、服务客户、服务基层”为主题，深入四级机构与客户一线，开展高管聆听与基层调研，发现并解决问题，形成治理举措。中国太保寿险党委书记李劲松带队研讨典型投诉案例，推动从“解剖一个问题”到“解决一类问题”，切实将客户痛点转化为服务提升的突破口，彰显“服务客户无小事”的责任担当。
适老化服务暖人心，科技赋能护银发。中国太保寿险针对老年人“看不清、找不到、用不来”的痛点，推出理赔适老化服务：微信公众号“关爱版”界面字体放大3倍，功能极简设计，支持子女代办申请；创新“一键预约上门赔”服务，专人上门手把手指导，让老年客户足不出户完成理赔。通过技术适配与服务下沉，真正让科技发展的成果惠及银发群体，守护最美“夕阳红”。
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