热情帮助，温暖人心

山水-柠檬

近日，建行金坛城北支行收到客户仇先生送来的锦旗，客户感激致谢：“感谢城北支行帮忙，帮我解决了两大难题，感激不尽！”
原来在社保卡二代换三代卡高峰时期，仇先生的母亲及孤寡的叔叔都是年迈高龄、行动不便，他们都急需更换社保卡，否则无法领取低保金及农保报销，仇先生不会开车，一人带两位老人从指前镇的王母观村到城里银行办理业务多有不便，心里十分焦急。适逢城北支行行长史梦莹和客户经理刘彬彬在王母观村为其他村民上门服务，从村民口中得知这一情况后，主动联系了仇先生，表示可以为两位老人提供上门服务，经同意后，立即来到仇先生家，办理了相关授权手续，并请仇先生一起坐车回支行代办后续业务手续，两位老人家听到后不断地伸出大拇指，感动地称赞：“谢谢你们，谢谢建行！”
仇先生办完业务后就拨打95533客服电话表扬了工作人员，称赞建行解决了他的燃眉之急。几天后，仇先生又送来锦旗对城北支行员工的优质服务表示感谢。
关注特殊人群，传承中华传统美德，城北支行始终秉持“客户至上，注重细节”的服务理念，强化为民服务意识，为当地群众提供专业暖心金融服务。