租用共享充电宝，小心别踩坑

风柔一江水

骑过共享单车，开过共享汽车，共享充电宝用过吗？如今，在商场、餐厅、理发店、培训班，只要是人流密集的公共场所，就可见到共享充电宝的身影。扫码租借、按时计费、可异地归还……在机不离手的今天，能治愈“缺电恐惧症”的共享充电宝深受市民，特别是年轻人的青睐。但数据显示，2020年至今，我市消保委受理相关消费投诉58件。好借难还、归还后仍扣费、租用收费不明码标价等种种问题，“共享充电宝”很难让消费者用得放心满意。


几天前，新北消协接到一起关于共享充电宝的投诉。租用者顾先生说，他在新北区一酒店租用了充电宝，当天离开酒店就已归还，微信最终显示扣费60元。“才充了3个多小时，怎么扣这么多钱？”顾先生觉得不可思议，遂致电酒店询问。酒店称，他们仅提供场地，不对具体业务负责。顾先生只得向新北消协求助。


新北消协奔牛分会工作人员接诉后到酒店了解情况。经调查，顾先生当时租用的是小电牌充电宝，收费标准为：1.5元/半小时，30元/天，若不归还则扣除99元。为何3个多小时就扣费60元呢？小电充电宝客服解释说，系统检测到充电宝已经归还到设备里面，可能是系统没有及时关闭自动扣费功能，他们会立即向总部申请退还多收的费用。最终，顾先生收到退费50元。


消费者归还充电宝后仍被扣费的事件并不少见：李先生在金坛区南二环路一家汗蒸馆，使用共享充电宝24分钟后归还，被扣费120元；去年12月25日，吴女士租用充电宝，一个多小时后就归还，但直到今年1月2日，系统依旧在扣费，已经扣了100元。


更让人诟病的是，共享充电宝还好借难还。


市民周先生说，几天前，他入住武进湖塘的一家大酒店，当时因为手机快没电了，就租用了酒店大堂的充电宝。手机充满电后，他准备归还充电宝时，发现柜机的卡槽已经被插满了，只得按照小程序上的提示，跑到酒店附近的一个归还点去还，但仓位依然是满的。按原定计划，周先生要离开酒店了，但又担心多计费。进退两难时，大堂经理主动提出可代为归还。但直至次日，充电宝才“物归原主”，并产生了38元费用。


怎样更愉快地享受共享经济给我们带来的便捷？市消保委建议：扫码租借共享充电宝时，仔细阅读商家收费规则和扣费条款，注意各项租借条款勾选是否存在隐患；归还充电宝时，确认充电宝是否完全插入卡槽，手机是否已正常扣费，确认订单已完成后再离开；归还时如发现问题，及时截图、拍照或留存视频，留存相关证据后，第一时间拨打客服电话进行投诉反馈。


来源：常州日报

王清华666

重来不用

都挺好

都带包出门的，还在乎多带个充电宝

QQ69546995

前几天在紫晶宫浴室借用充电宝，归还时都满了，询问二楼工作人员戴眼镜的男的怎么办，被告之放在那里有空位就还上，结果过了三天才给还扣费70多元。打电话询问为何扣这么多。被告知充电的已经给你还了，扣多少钱不关他的事。他没拿一分钱。70几块钱小钱你还来找我。帮顾客还充电宝的事多了去了，也有隔几天还的，人家都没来找我就你来找我。