【金融教育宣传周】金融消费者八大权益请牢记

山水-葡萄

为保障金融消费者的合法权益，根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，金融消费者享有八项基本权利。今天为广大消费者解读一下这八项权益，帮助您更好地维护自身利益。

一、知情权

金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。这意味着，在购买金融产品或接受服务前，消费者有权要求金融机构提供全面、准确的信息，包括产品的风险、费用等。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险，不得夸大产品收益或掩饰产品风险。

二、自主选择权

金融消费者有权根据自己的经验、偏好与判断，自主选择金融机构作为交易对象或自主选择金融产品，并决定是否与其进行交易。金融机构应当充分尊重消费者意愿，不得通过误导、欺诈或强买强卖等手段干扰消费者的自主选择。

三、公平交易权

在金融交易过程中，消费者享有公正、平等交易的权利。金融机构应当遵循公平原则，不得设置违反公平原则的交易条件，如格式合同中加重消费者责任、限制消费者寻求法律救济途径等。

四、财产安全权

金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，依法享有财产不受侵害的权利。金融机构应当审慎经营，保障消费者的资金安全，不得挪用、占用客户资金。

五、依法求偿权

当金融消费者在消费过程中因非本人故意或过失而遭受人身、财产损害时，有权依法向金融机构要求赔偿。金融机构应当切实履行投诉处理主体责任，积极回应消费者的合理诉求，接受社会监督。

六、受教育权

金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征、交易流程等金融消费知识的教育，以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。金融机构应当积极组织或参与金融知识普及活动，提高消费者的金融素养和风险防范意识。

七、受尊重权

在金融交易过程中，消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。金融机构应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，提供文明、礼貌的服务，不得进行歧视性或侮辱性的行为。

八、信息安全权

金融消费者在购买金融产品和使用金融服务时，享有个人金融信息安全得到保障、不被泄露的权利。金融机构应当采取有效措施保障消费者的信息安全，防止信息泄露和滥用。如某银行在未获得客户授权的情况下，将客户金融信息对外公布，就侵害了消费者的信息安全权。

作为金融消费者，了解并维护自己的八项基本权益至关重要。在面对金融交易时，要保持警惕，理性选择金融产品或金融服务，确保自己的合法权益得到充分保障。

来源 平安人寿常州中支