冒充客服诈骗出新招：为你误开通会员，不解绑会扣钱

乌云中的小人物

想必很多人对冒充电商平台“客服”诈骗很熟悉，骗子通常自称电商客服与顾客联系，以商品有质量问题、免费退换货等理由，主动提出退款进而诈骗。最近，这种诈骗手法出现新变化：骗子冒充天猫商城“客服”，以不小心帮客户开通会员、不解绑会被扣钱为由，实施诈骗，这类案件在省内有明显增多趋势。4月19日，省公安厅反通讯网络诈骗中心发出了防范提醒。

4月上旬，无锡谢女士在家中接到一通以“00”开头的陌生电话，对方自称是“天猫商城”的客服，问谢女士前段时间是否在该平台买了一款面膜，还说由于他们员工操作失误，把谢女士设为他们家的会员，如果不解除，以后每月会扣500元的会员费。谢女士听到要扣钱，有点心急。不过对方说不用担心，他们可以帮谢女士“解绑”会员。

谢女士同意后，对方说需要帮她把电话转接给中国银行工作人员操作，并强调不要挂电话。随后，对方电话内就换了一个人说话，对方自称中国银行客服。谢女士按对方指示提供了自己的银行卡信息。对方要求谢女士把银行卡里的钱转到指定的“安全账户”，这些钱过半小时再转回给谢女士。谢女士信以为真，将卡里26700元转过去，又按要求将转账截图通过ＱＱ发给对方。但发完截图后，等了半天，却发现对方不再理她了，这才惊觉被骗。

就在差不多时间，苏州陈女士也遭遇同样的诈骗。更倒霉的是，骗子先不动声色地把她一张卡里的2200元骗走，又跟她交代：要查询她所有银行卡的可扣款金额，才能冻结银行卡，终止天猫扣款，并以谢女士没拿出全部的钱为由，让她从某网贷平台贷了12000元。诡异的是，陈女士贷款时，网贷平台还专门弹出了反诈骗宣传，可骗子似乎早有准备，贷款之前，就告诫陈女士，天猫和银行签了保密协议，她不可以对第三方泄露银行正在帮办的这个业务。正是被提前“洗了脑”，陈女士当时没有如实和发放贷款的人员说，导致一共被骗14200元。

（图片来源：视觉中国）

目前，两起案件都在进一步侦办中。

警方提醒

最近，这类以“解绑网购平台会员”为由的诈骗案件时有发生，犯罪分子通过相关渠道获取个人信息，后谎称客服与受害者联系，通过取消会员需要转账到指定银行卡等操作，实施诈骗。此类诈骗手段虽然不是特别新，但迷惑性较大，涉案金额一般也较多，加强防范需记住下列要点：

1．接到陌生客服电话时，一定保持警惕，切勿轻信，不要轻易透露个人信息。

2．遇到此类问题，要冷静分析，不要慌张以免受人操控，导致上当。

3．可先到官方网站核实可信度，切记没有任何“安全账户”，也不要向陌生人提供的账户汇款。

4．一旦怀疑被诈骗，第一时间拨打110，并根据110要求和反诈骗中心联系，快速止付，尽可能挽回损失。

来源：江苏警方

汪云杰

诈骗无处不在，无孔不入