客服节开幕 | 中国太保寿险常州分公司举办媒体开放日活动

山水-芒果 · 发表于 2021-5-14 09:42:58

媒体开放日
Media Open Day

5月9日，以“三十年·温暖同行”为主题的中国太保寿险2021年司庆版客户服务节在上海正式拉开帷幕，中国太保寿险常州分公司在广化街“青悦·智享家”门店同步举行了客服节开幕活动。

当天，常州分公司邀请了常州网、**、常州日报社等多家常州主流媒体走进太保参观体验，通过媒体开放日活动，让记者深度体验中国太保寿险“保险产品+智能服务＋健康养老服务”生态圈，感受“责任、智慧、温度”的太保服务。

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分公司党委书记、总经理朱敏亲临智享家开幕式现场。朱敏总在欢迎致辞中表示，励精图治二十余载，常州分公司为了推动实现集团转型2.0“客户体验最佳”的目标，深化落实总公司“太保服务”品牌建设，广泛传播“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌，全力打造“服务增值”新动能。公司将时刻秉承“做一家负责任的保险公司”的使命，让客户全方位感知中国太保寿险的服务文化与创新变革。

活动中，门店店长向客户介绍了常州分公司的发展历程、服务流程，并通过有奖问答、手机互动小游戏等形式与客户互动交流。随后，常州分公司4个分会场的200余名客户嘉宾及100多位业务员代表共同在线观看了寿险总公司2021年度客服节的启动仪式。结束线上观看后，朱敏总和嘉宾代表同切庆生蛋糕表示祝贺，并正式开启常州地区客服节活动。

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当天，媒体记者在工作人员的带领下，参观公司大楼，并对公司服务、科技创新、设施建设等方面做了详细了解和体验，太慧赔、云柜面、灵犀机器人、健康一体机等科技创新服务，让媒体记者们切实感受到了中国太保服务的全面提升。

客服节开幕式结束后，朱敏总与到场媒体记者亲切交谈，并就媒体关心的如何将公司的品牌文化、发展理念和价值创造成果更好地传递给客户，公司后期有怎样的发展规划等话题做了回应，同时听取了媒体嘉宾的意见和建议。

本次客户服务节暨媒体开放日活动，是中国太保30年司庆系列活动的重要组成，旨在积极向新闻界媒体展示30年来矢志不渝，勇担社会责任的初心，做好“责任、智慧、温度”太保服务的真心，以及未来践行可持续发展的信心。

朱敏总表示，长三角是公司业务和创新发展的重要区域，常州分公司将在“长三角一体化发展”进程中有效发挥区位优势，全面推动“保险+健康”、“保险+养老”的客户生态建设将。公司将立足新起点，以高质量发展为主线，以转型创新为动力，坚守风险底线，为落实公司“长航行动”开好局、起好步，为常州保险服务体系建设和社会经济发展贡献“太保力量”。