服务无小事 点滴见真情 ——中国太保寿险上海分公司周志明服务侧记

山水-芒果

服务于岗亭中、穿梭在花海中，细心解答各种问题……这是中国太保寿险上海分公司花博会志愿者周志明工作的日常。

“您好，我来给你们拍照吧？”，每当有游客来到太平洋保险花园，周志明除了热情引导，介绍花园集生态环保、文化公益、互动体验于一体的设计理念外，还会主动上前帮助游客完成游览拍照。

“多一份打卡，多一份体验，多一份信赖”，周志明希望可以通过自己的努力，将“责任、智慧、温度”太保服务带给更多人。

第十届中国花博会占地八千多亩，鲜花盛开的太平洋保险花园和温馨满溢的太保家园是周志明工作的“主阵地”。在太平洋保险花园中，周志明主动提供信息咨询、道路指引、秩序引导、花卉介绍、花园巡视、人流次序维护等工作；在太保家园设置的互动区内，精油和书签制作颇受欢迎，周志明主动帮助游客们制作留念书签，给卡片敲章点、盖邮戳等。一声声谢谢，让周志明在收获赞许的同时也提升了对于服务二字的深层次认知。

谈起印象最深刻的一件趣事，周志明说，有一天中午，在太平洋保险花园里，他接连为七八位叔叔阿姨拍照。思源亭设计精巧、意境上佳，是园区内的一大打卡点，叔叔阿姨们对他拍出来的照片特别满意，吸引了越来越多的游客，让现场排起了拍照的长队。虽然当天周志明很晚才吃上午饭，一整天几乎没有休息的时间，但是周志明感觉特别充实和快乐！

最后，有游客甚至找到周志明，主动要求加他微信。“太平洋保险花园美，太平洋保险的小伙服务周到、热情，要不我的车险就换成你们家吧，加你个微信，你办理，我放心！”

“帮人拍照、引路、介绍……都是点点滴滴的小事，看似付出，实际上却收获良多，游客满意、欢笑，我心里乐开了花。”周志明感慨万分：“优秀的企业文化再加上暖心的服务，我们的志愿服务取得双重收获，游客也变成客户。他们选择我们，就是对我们最大的信任。那一刻，我为自己是太保人感到骄傲自豪！”