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[保险] 服务无小事 点滴见真情 ——中国太保寿险上海分公司周志明服务侧记

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发表于 2021-7-14 11:12:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏常州
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服务于岗亭中、穿梭在花海中,细心解答各种问题……这是中国太保寿险上海分公司花博会志愿者周志明工作的日常。
您好,我来给你们拍照吧?”,每当有游客来到太平洋保险花园,周志明除了热情引导,介绍花园集生态环保、文化公益、互动体验于一体的设计理念外,还会主动上前帮助游客完成游览拍照。
“多一份打卡,多一份体验,多一份信赖”,周志明希望可以通过自己的努力,将“责任、智慧、温度”太保服务带给更多人。
第十届中国花博会占地八千多亩,鲜花盛开的太平洋保险花园和温馨满溢的太保家园是周志明工作的“主阵地”。在太平洋保险花园中,周志明主动提供信息咨询、道路指引、秩序引导、花卉介绍、花园巡视、人流次序维护等工作;在太保家园设置的互动区内,精油和书签制作颇受欢迎,周志明主动帮助游客们制作留念书签,给卡片敲章点、盖邮戳等。一声声谢谢,让周志明在收获赞许的同时也提升了对于服务二字的深层次认知。
谈起印象最深刻的一件趣事,周志明说,有一天中午,在太平洋保险花园里,他接连为七八位叔叔阿姨拍照。思源亭设计精巧、意境上佳,是园区内的一大打卡点,叔叔阿姨们对他拍出来的照片特别满意,吸引了越来越多的游客,让现场排起了拍照的长队。虽然当天周志明很晚才吃上午饭,一整天几乎没有休息的时间,但是周志明感觉特别充实和快乐!
最后,有游客甚至找到周志明,主动要求加他微信。“太平洋保险花园美,太平洋保险的小伙服务周到、热情,要不我的车险就换成你们家吧,加你个微信,你办理,我放心
“帮人拍照、引路、介绍……都是点点滴滴的小事,看似付出,实际上却收获良多,游客满意、欢笑,我心里乐开了花。周志明感慨万分:“优秀的企业文化再加上暖心的服务,我们的志愿服务取得双重收获,游客也变成客户。他们选择我们,就是对我们最大的信任。那一刻,我为自己是太保人感到骄傲自豪!”

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