金坛电信局服务态度恶劣，来家里修了三次网都没好

学校你又营业了 · 发表于 2021-9-15 10:43:02

家里宽带升级套餐之后网络信号一直不稳定，网能连上就是不能用，刷两个视频网络就掉线，差不多将近半个小时才可以重新上网，一直持续了好多天，在此期间我爸爸打电话给电信局客服，说会安排维修人员上门维修。

第一次上门先对着路由器看看再连下网，说蛮好的就走了，结果我们回家之后还是不好；第二天打电话后又来了，这回说是我们的路由器不好，（现在的路由器也是前几年在电信买的，两百多块钱一个），我爸只能重新买新的路由器，然后再打第三个电话喊他上门维修，讲电话的时候师傅态度十分恶劣，语气可差了。

到现在了，路由器也换了，家里网也没好，连着连着就掉线，维修师傅说要换宽带猫了...

整个就一个大无语，电信局现在的维修人员态度和技术能否提升到位？毕竟是直接面向的群众。

G.M.H · 发表于 2021-9-15 11:02:50

自己ping下网络延迟吧，拿着证据看他还说啥，就ping电线的运营商ip

HHY · 发表于 2021-9-15 11:08:49

来，换移动，找我便宜

Sicary · 发表于 2021-9-15 12:01:05

10000号多投诉几次电话回访说没修好他会屁颠屁颠的来给你修

温暖你的心 · 发表于 2021-9-15 12:56:49

你家的宽带不是路由器问题也不是光猫的问题，是你家的光纤线或者分光光纤箱有质量问题导致你网络网速不稳定容易掉线，叫电信公司装维工作人员重新帮你换光纤线就行了。

番茄你个白薯 · 发表于 2021-9-15 15:15:21

这个技术真不行么，修三次都没好

华哥s · 发表于 2021-9-15 16:48:30

Sicary 发表于 2021-09-15 12:01
10000号多投诉几次电话回访说没修好他会屁颠屁颠的来给你修

一万号投诉好像扣钱的

上官可可！ · 发表于 2021-9-15 17:20:35

打师傅手机号，为什么打一万号，他要扣钱的啊

经典27 · 发表于 2021-9-15 18:12:35

不管怎么说，山水网有进步了，以前投诉中国电信被和谐

憨逗 · 发表于 2021-9-15 21:12:11

离开电信好久了

孙柠檬 · 发表于 2021-9-15 21:23:22

退宽带携号转网呀

孙柠檬 · 发表于 2021-9-15 21:24:38

携号转网搞起来

画意中的你 · 发表于 2021-9-15 22:55:36

说真的原来电话线上网超稳定，虽然只有8m，但是从来不掉线，自从换了猫这玩意儿，老是掉线，大家发现没，光纤感觉是下载速度快了，但是不稳定

clyj · 发表于 2021-9-16 11:41:29

HHY 发表于 2021-09-15 11:08
来，换移动，找我便宜

移动掉的更快

傲鬼 · 发表于 2021-9-16 15:21:58

上官可可！发表于 2021-09-15 17:20
打师傅手机号，为什么打一万号，他要扣钱的啊

搞不好还怕扣钱？那就搞好啊

一生怅一生惘 · 发表于 2021-9-16 15:36:28

这种直接投诉，没必要和师傅瞎扯淡，还有路由器这玩意还用别人装么

HHY · 发表于 2021-9-16 20:40:49

clyj 发表于 2021-09-16 11:41
移动掉的更快

我用很好啊，我要求不高，也不游戏什么的

孩子气的你 · 发表于 2021-9-17 10:07:21

电信网真的超级垃圾的，每次想换家里宽带套餐都说你的已经是最低额度的，没有更低的

HHY · 发表于 2021-9-17 11:17:43

孩子气的你发表于 2021-09-17 10:07
电信网真的超级垃圾的，每次想换家里宽带套餐都说你的已经是最低额度的，没有更低的

来，换移动，超级便宜

番茄你个白薯 · 发表于 2021-9-18 08:44:29

电信的真的不行，还携号转网呢，可拉倒吧，到现在也没办

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[百姓心声] 金坛电信局服务态度恶劣，来家里修了三次网都没好