空置房产生水费、住房漏水怎么办？金坛自来水公司负责人线上解答

长进欢

市民热线咨询：

家中无人居住，但仍然产生了水费，导致这种情况产生的原因可能有哪些呢？如何防止无人在家还会产生水费情况的发生？
常州市金坛自来水有限公司总经理 秦湘：

一般来说，居民家中无人居住产生水费，可能存在三种情况。第一种情况为自来水公司抄表时间为每个抄表月份的月初抄表，如果用户是当月抄表后才不居住，那么在下个抄表周期会有一笔用户在抄表之后使用的水费产生。第二种情况：用户家中长期无人居住，管道阀门为开启状态，在供水管网供水的压力变化作用下会产生水表正反转现象，有可能导致产生少量水费。第三种情况，如果用户家中管道或者用水器具（比如太阳能、坐便器等）损坏发生漏水，会产生水费。

用户如果长时间不居住，为免发生无人在家还会产生水费的情况，我公司建议用户可以选择自行关闭表后阀门或者来我公司申请暂停供水，等用户需要用水时再来我公司申请恢复用水（暂停和恢复供水不收取任何费用）。

市民热线咨询：

住房漏水厚，产生的费用由谁承担？
常州市金坛自来水有限公司总经理 秦湘：

根据《供用水协议》有关规定，用户内的管道产权为用户所有，由用户负责管道的维护和管理，因此内部管道的漏损应由用户承担。

因为是突发情况，也为了减轻用户经济负担，漏水的量可以不计入阶梯水价。为防止因管道漏损给用户造成不必要的损失，我们建议：市民应经常查看自家水表是否有异常情况，发现水表异常及时拨打我公司的服务热线82332211，我公司将提供检漏服务，以尽量减少用户的损失。如果是水表存在问题，我们会进行第三方检测，如果检测结果确实是水表的问题，会对水费进行多退少补。

来源：金坛

憨逗

关闭总阀，产生水费的情况很少

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想咨询自来水公司，我家东园私房么，总表那个阀门锈死了，不好关怎么办？