涉及金坛12.7万户，居民给小区物业打分，结果公布

城南诗客 · 发表于 2022-2-24 08:37:48

为进一步加强金坛区物业行业服务品质，推动行业健康发展，区物业管理处委托第三方，对东城街道、西城街道、尧塘街道及金城镇133个实施物业管理的住宅小区，开展了社会公众满意度测评工作。

本次测评工作于2022年1月8日启动

历时一个月

涉及居民12.7万户

共获得随机入户调查有效问卷7768份

测评内容由物业服务态度、楼道环境、

车辆管理等19项组成

从测评结果来看

居民对物业工作人员服务态度、

小区安保服务比较满意，在4分以上

其余项满意度得分低于4分以下

尚需改进

经对各项指标进行分析汇总

社会公众总体平均满意度76.48分

测评结果排名如下

快来找找你的小区~

社会公众满意度测评前十名
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社会公众满意度测评后十名
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下一步，区物管处将充分运用满意度测评数据，针对性的开展物业行业提质增优工作：

一是针对业主反映较大的公共收支公示、机动车和非机动车管理、社区文化活动等问题开展相关专项整治提升行动。

二是指导和督促属地政府加强辖区内物业服务企业的监督管理，规范企业经营行为，提高物业员工的服务意识。

三是完善住宅小区第三方社会公众满意度测评工作，进一步督促物业企业做好服务工作，共建美好居住区。

来源：金坛微城管