新形势下，提倡人社业务“线上办”“预约办”“电话办”“就近办”

月亮没有了

为进一步精准落实“新十条”优化措施，全力保护人民生命安全和身体健康，现就新形势下统筹做好市政务服务中心人社主要业务服务提示如下：

（一）

提倡线上业务“不见面办”

　　建议广大用人单位和个人通过以下多个线上“不见面”渠道办理人社各项业务。人社线上业务事项服务清单及咨询电话见附件。　1.“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”网址：https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/　　

2.“江苏智慧人社”手机APP　　

3.“江苏智慧人社”微信小程序

4.“掌上12333”APP

5.国家社会保险公共服务平台网址：http://si.12333.gov.cn

附件：《人社线上业务事项服务清单》

（二）

提倡现场办理业务“提前预约”

　　如您有必须到人社服务大厅现场办理的业务，经办部门提倡预约办形式，尽可能节约您在窗口等待时间。请您提前通过“我的常州”APP线上预约或直接来电预约后到常州市政务服务中心办理人社相关业务，尽量避开业务高峰时段窗口拥挤排队。特别提醒：企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务办理人员相对密集，请务必提前预约，错峰办理。👉 线上预约具体操作点这里

（三）

提倡咨询办理业务“先打电话”

　　如您想咨询或办理人社业务事项，可先来电咨询，我们将根据您的服务需求和业务经办规则，尽最大可能为您提供邮寄、线上“资料上传”、电话、QQ等方式灵活办理。人社业务电话咨询服务时间为上班工作时间，望理解。市人力资源和社会保障统一咨询电话12333

就业创业常见业务咨询电话

失业保险待遇业务

85588928

就困认定及社保补贴类业务

85588930

创业扶持类业务

85588932

技能培训类业务

85588939

档案管理类业务

86620305、86604072

灵活就业人员养老保险参保停保业务

85588948

就业见习业务

85588852

社会保险常见业务咨询电话

企业社保征缴业务

86811106

社保转移业务

88123141

居民养老业务

88105959

企业职工养老保险退休相关业务

88102735

企业退休人员社会化管理业务

88123344

工伤认定业务

86815603

工伤待遇业务

86615103

工伤鉴定业务

86813218

社会保障卡业务

85519290

（四）

提倡社银合作事项“就近办”

　　通过实施人社服务“就近办”项目，社会保障卡业务可以在所有合作金融机构网点办理（你要的社会保障卡“就近办”攻略来了！被央视点赞的常州社保卡“一卡通”攻略来啦——申请使用篇）。人社便民服务事项的经办、查询、打印功能已加载至合作银行、保险公司网点，您可就近到江南农村商业银行、工商银行、交通银行、邮政储蓄银行各网点以及中国太平洋人寿保险股份有限公司常州分公司广化桥营运柜面大厅，找到带有“人社服务就近办”标志的自助机自助办理。（“社保业务就近办！你还不知道？”“快来，常州人社就近办服务又出实招”）

　　常州市政务服务中心人社服务大厅将继续细化致微落实各项优化措施，关注企业群众急难愁盼问题，统筹做好疫情防控和日常业务经办工作。请前来办理人社业务的相关人员进入大厅时全程佩戴好口罩，合力保障防控措施调整转段期间人社业务经办服务工作平稳有序。后期我们也将因时因势优化完善业务经办流程，请及时关注“常州人社”微信公众号。

　　感谢您对常州人社工作的理解和支持！

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来源：法规处