【服务芯声】疾病无情，保险有爱！中国太保寿险常州分公司启用“太e赔”+“云调查...

山水-柠檬

近日，中国太保寿险常州分公司接到了一则电话。来电的是L女士，她伤心的告诉我们她的孩子在4月8日不幸被确诊为罹患急性B淋巴母细胞白血病，目前在紧急救治中。所幸的是L女士有较强的保险意识，在孩子出生不久时，便为孩子购买了5份《少儿超能宝重大疾病保险》、1份《宝宝安康重大疾病保险》以及4份《福佑安康重大疾病保险》。






接到报案后，我司理赔员第一时间赶到客户家中慰问并探望患儿。在了解相关情况后，决定通过“太e赔”进行现场快速理赔服务。最终，在客户的相互配合下完成了69.41万元的高额理赔，L女士及家人感激不已，并表示这笔理赔款缓解了家庭的燃眉之急。





高效快速的理赔服务：


14:45 理赔员赶至客户家中慰问患儿


14:55 调查员在医院完成病历调阅


15:10 运用“太e赔”录入并上传理赔申请资料


15:25 运用“云调查”传输调查资料


15:50 前后台实现作业的畅连互动


16:30 公司结案并实时支付客户理赔款694156元






爱子突患重疾，L女士悲痛至极，但患难时却得到了我司的暖心慰问与贴心服务，主动、极速、高效的理赔得到了患儿父母的赞许和感谢，他们表示对于如此快速的大额赔付感到十分惊叹，衷心为太保的服务点赞！








近年来，我国居民的癌症患病率日益增高，随着医疗科技的日新月异地发展，很多重疾通过有效的治疗大多都能得到治愈。所以提前购买重大疾病保险，不仅是财富管理的方式，也是未雨绸缪、 防范风险的有效方法。






疾病无情，保险有爱！当被保险人遭遇不幸时，中国太保寿险常州分公司有效发挥了风险保障的功能和改善民生保障的作用，积极运用“太e赔”+“云调查”，使理赔智能化、快速化、高效化，温暖的理赔服务帮助客户战胜病魔、共度难关。






极速、极简、有温度!


“太e赔”、“云调查”，为中国太保实力点赞!