这样的干洗店大家还敢去吗？

干炸小花鱼 · 发表于 2023-7-27 13:12:04

【事件回顾】1月份在伊芙丽新买了件羽绒服，不巧的是第一天穿就被滴了油斑，怪我看不得那一块油斑，就送至伊尔萨干洗店，想着年前洗好取回，年后能换着穿。伊尔萨应该是金坛的“百年老店”了，有很多很多包括我在内的老会员，每次取衣的时候都是无条件信任闭眼带回！取这件羽绒服时（接近年关）也是同上！年后第一次穿竟然发现衣服明显紧了出手短了，第一反应是上称（体重计证明自己的体重很平稳），发现衣服背面的这条缝横向纵向都是皱巴皱巴的（这件衣服背面的设计是两节头，中间的缝出厂设置不说丝滑，但是很平整，见图1），第二反应才想到去找伊尔萨处理，故事才开始……
      2月份把衣服带去找伊尔萨老板娘，当场把衣服穿给她看，乖乖……老板娘一口咬定，表示“羽绒服绝对不会缩水”“你这衣服买来就是这么小”“你这衣服背面的这条缝本来就这么皱”（那副嘴脸真恨当时没录下来），我们又当场视频了吾悦伊芙丽，伊芙丽表示那条缝很平整，没像这么皱，老板娘才不嘴硬，答应帮我们处理看看。
      等啊等，等了一个多月，伊尔萨了无音信，4月份又亲自登门拜访，衣服不仅没处理好，还明显有了褪色，乖乖……老板娘态度极其恶劣，一上来就表示“处理过了你这衣服就是这样设计的”“你这衣服不就是这种颜色”，最后老板答应送去服装工厂专业处理，就这老板差点被老板娘怼死。
      故事进展到这里，才想起朋友也买了一件同款，7月份去伊尔萨取衣的时候把朋友的衣服也带去做对比，有一说一，背面的那条缝已经好多了，但是不对比不知道，一对比吓一跳，色差如此明显（见图2），老板娘狡辩说不是同一批次，我们对照了水洗标批次一模一样（见图3），老板娘直接耍无赖表示“同一批次的也会有色差”“我就是不赔偿”“你能有什么办法到我”“有本事你去找第三方”……
      我被气的当场打了12345，几天后消协给的回复也是商家不承认不赔偿，消协也没办法，建议起诉……
      伊尔萨的这种售后态度令人发指，相信很多人都遇到过类似的问题，难道因为商家的蛮横无理耍无赖，最后就要不了了之，便宜了商家吗？
      9月份伊尔萨将在105大院379号新店开张，大家谨慎充卡，谨慎洗衣！

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