开始收取1元包装费，包装收费？可以，但是不应强卖

紫月蓝风 · 发表于 2024-1-11 08:48:47

近日，某平台表示自2024年起，

外卖开始收取1元包装费，

力求减少对环境的影响。

某知名奶茶品牌，

被曝按杯收取包装费，

但是实际上是多杯放一个包装袋……

当代年轻人的消费哲学是，“两三百的会员费可以出，几十元的咖啡奶茶可以喝，但是几元包装费必须精打细算”，近年来“包装收费”“打包费”频频触动消费者神经。
除超市收取打包费外，

外卖平台打包费收费标准模糊

也一直以来饱受诟病。

但是为何消费者仍然反响强烈呢？

部分消费者发现，由于大米或者整箱牛奶等已有完善包装，没办法用普通塑料袋包装，但是由于收取包装费，商家在相关产品拎手处系上未使用的包装袋。
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有消费者表示，相较于其他超市的订单，某平台的包装袋在付款后是独立形成订单的，并没有明显提示，很多人并没有注意到包装已经额外付费。也有消费者表示，自己不需要塑料袋，让配送员自行带回，要求退费。

江苏省消保委认为

根据《消费者权益保护法》第9条之规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”我们注意到，很多超市的产品已经通过塑料袋和塑料盒等进行了完善的包装，可有效避免商品破损或者被污染，再额外使用塑料购物袋已无必要。消费者有权根据自己实际需求选择是否使用购物袋。此外，《消费者权益保护法》第8条规定了，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。由于部分平台免费提供购物袋仍在试用期，如果需要额外收费，应当明确提示消费者，并且告知消费者收费标准，充分保障其知情权，避免消费者由于消费惯性忽略收费项目，产生消费纠纷。

根据《消费者权益保护法》第5条之规定：“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费”，绿色消费与保护消费者的合法权利并无冲突。限塑令的最终目的不在于收费，而是通过收费减少塑料购物袋的使用频率，引导消费者自发形成绿色消费习惯，从而降低塑料产品对环境的不利影响。

江苏省消保委呼吁
经营者可以探索降低塑料购物袋使用频率的销售策略，而非简单粗暴地统一收费。一方面，在下单时赋予消费者选择权，允许消费者根据自身需要选择是否需要使用塑料购物袋。另一方面，由于外卖或者超市外送多是送货上门，可以优化仓储和配送环节，采用能循环使用的包装，进行环保配送，例如可以使用布袋等环保材料配送，待商品送货上门后再由配送人员带回包装袋等。此外，也提醒广大经营者，如果变更经营策略，应当及时显著提示消费者，充分保障消费者的自主选择权和知情权。

来源：江苏省消保委