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[众观天下] 为进一步改善群众就医体验!从3月1日起,这笔钱免了!

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发表于 2024-2-7 08:32:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 江苏常州
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2024年3月1日起


患者因同一疾病同一病程


一次门诊挂号就诊后


三日内(含就医当日)


在同一院区、同一科室


携检查、检验结果复诊时


不再重复收取诊疗费


为优化就医流程


进一步改善群众就医体验


常州市卫生健康委员会近日出台


《常州市门诊复诊免诊疗费实施方案》
微信图片_20240207083136.jpg


具体方案如下:


常州市门诊复诊免诊疗费实施方案
为深入推进“常有健康”,根据《改善就医感受,提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》(常卫医政〔2023〕240号)(以下简称“活动方案”) 等文件精神,优化就医流程,创新服务模式,改善群众就医体验,制定如下实施方案。


一、工作目标


深入贯彻落实省、市卫生健康工作会议精神,牢固树立“以人民为中心”的发展思想,将“以患者为中心”的服务理念落到实处,再造门诊流程,压缩门诊环节,缩短患者在门诊的等候时间,简化需要多次门诊诊疗流程,满足人民群众医疗服务新需求,持续提升群众看病就医新体验。从2024年3月1日起,全市二级以上公立医院(不含基层医疗机构,下同)全面实施门诊“一次挂号,三日内有效”便民惠民措施。引导首诊和复诊患者分时分流分段就诊,减少门诊患者无序流动,增强群众看病就医获得感,提升各医疗机构门诊满意度。


(一)基本要求


在常州市全市二级以上公立医院,患者因同一疾病同一病程,一次门诊挂号就诊后,三日内(含就医当日)在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时,不再重复收取诊疗费。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊(同一专家或同一科室普通门诊复诊),不包括急诊、多学科诊疗(MDT) 门诊、特需门诊。


(二)适用范围


患者就诊后,因同一疾病同一病程需复诊的,由同一医生或同专业医生接诊进行后续诊治,保障群众就医诊疗的连续性。各医疗机构结合自身实际情况,探索实施适合的专家门诊免费复诊流程。


(三)复诊方式


各医疗机构可根据自身实际情况设计流程,确保患者能得到连续、有效诊治,如通过窗口续诊、巡诊续诊、诊间挂号、签到机“复诊报到”等。医疗机构要主动拓宽复诊挂号渠道,探索通过微信、支付宝、自助挂号机、窗口正常挂号(普通号、专家号)等方式复诊。


(四)注意事项


各医疗机构要根据科室和疾病类型不同,实施一科一策,在不影响医疗服务效率的基础上,充分预留足够的复诊号。在时间上应做好首诊和复诊人员的引导分段,首诊患者就诊尽量前置,便于首诊患者进行下一步检查。要严格落实首诊负责制,做好首诊、复诊的环节衔接,结合患者检查检验项目,预估复诊时间,引导患者有序就诊。


来源:常州市人民政府

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