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[众观天下] 调查报告 承认顾客反馈信息属实!居然退款补偿883万元!

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发表于 2024-6-28 08:49:57 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 江苏常州
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今天(6月27日)凌晨








调查报告


承认顾客反馈信息属实
















胖东来称要给予发现问题顾客10万现金奖励;对所有于6月9日至6月19日期间,在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份,赔偿款883.3万元)。胖东来还称,其新乡餐饮部第一主管和品控员被辞退,其他班长以上管理层全部被免职。






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顾客投诉视频截图






针对顾客投诉胖东来联营餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的情况,胖东来商贸集团有限公司发布情况说明,称已要求当地两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,因新乡胖东来擀面皮商户违反《合作合同》,刻意隐瞒和私自变更加工场所,按照合同约定,即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜,公司保留追究其法律责任的权利。


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图源:胖东来商贸集团视频号


据公开资料,胖东来创建于1995年,目前共有13家实体店。其中,11家在许昌,2家在新乡。在许昌的11家实体店中,综合性商场3家,包括时代广场、天使城、生活广场,其他店面则以超市为主。






胖东来近期屡屡被称作“神仙公司”。一方面,胖东来员工工资高、福利好,公司为员工设置“委屈奖”,并声称“员工不想上班,请假不允许不批假”;另一方面,胖东来口碑较好,商品质量有保障,服务到位,不少顾客纷纷慕名前往。




网友评论:
佩服!火得有道理


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来源:南方都市报


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