支付服务便利化 外币兑换“不见外”

山水-咸鱼

为进一步做好个人外汇兑换便利化工作，持续提升外汇支付服务水平，满足更多境外来华人员及其他个人客户外币兑换需求，建行金坛支行与常州江茂酒店管理有限公司金坛万豪酒店分公司签订《外币代兑业务合作协议》，在酒店接待大厅设立外币代兑点，为客户提供美元、欧元、日元等7种货币兑换服务。

一是组织培训，保证人员合格上岗。为了保障代兑点顺利运营，支行为代兑人员开展反假货币培训，讲解兑换币别的防伪特征、外币兑换流程和业务留存资料，代兑人员经过我行业务知识考核合格并符合当地监管要求后，方可上岗办理业务。二是摆放折页，方便客户兑换外币。支行在酒店摆放了外币兑换相关宣传折页及操作手册，配备双语服务指南及专业验钞机具，方便境外来华人员更加直观的了解外币兑换的流程。客户在入住酒店时只需携带外币现钞及有效身份证件，无需前往银行网点在酒店内即可完成外币现钞兑换服务。三是加强监督，确保业务合规开展。支行将对外币代兑点的业务管理情况、铭牌规范、外汇牌价和外汇兑换水单的使用情况以及头寸、统计申报等工作加强日常监督管理，确保兑换业务的合规开展。

后续，金坛支行将持续履行国有大行担当，坚持“为群众办实事”初衷，全方位提升支付服务水平，为客户提供更便捷、高效、安全的金融服务。