【人文病房】点滴关怀-改善护理服务，提升就医体验，输液室在行动

山水-孤城

输液室是我院服务窗口之一，承担着我院门急诊患者的注射、输液、雾化等治疗工作，输液室用药种类多、病种杂，特别是儿童输液及老年输液较多，为了确保病人治疗安全，输液室护理团队不断探索创新服务，深化优质护理服务内涵，在提高输液穿刺技术的同时推出了护理温馨举措，深受输液患者及家属的好评。
# 01奖励贴纸，传递勇气和爱心输液护士为儿童输液前备有奖励小贴纸，在输液穿刺前送给小朋友，分散小朋友的注意力，有效减轻小朋友在穿刺时的恐惧感。在穿刺前后给予小朋友适当的表扬及鼓励：“你很勇敢，非常棒！”通过一些鼓励性的话语激发孩子的自我控制能力，从而积极配合治疗。

# 02输液报警器服务对于视力不佳或没有陪护的老年患者，输液室特别配置了输液报警器，让他们无需时刻关注药液的滴注情况，打消患者休息顾虑，即使无陪护也能安心治疗。这一举措极大地提升了特殊患者的输液体验，让他们感受到了更多的关爱。
# 03爱心毛毯为满足老年人怕冷、患者寒颤期时需要保暖等种种情况，输液室护理团队集思广益，购买了毛毯，以满足患者需求，得到了患者的肯定。

# 04视频动画减少孩子哭闹
雾化吸入在临床中应用广泛，为避免孩子治疗期间乏味或不配合而哭闹，雾化室配备了8台雾化可视动画播放器，有效减少了儿童治疗期间的不配合，减少了儿童的哭闹，得到了家长的好评。

# 05免费提供一次性水杯
很多患者因病情急而来院就诊，并没有携带水杯，在输液过程中想喝口水缓解一下情绪，或治疗需要服药等等情况很多，为满足患者需求输液室免费提供一次性水杯，有效解决患者的燃眉之急。

护理是一项把爱心播撒到每一位患者的心田、在平凡的岗位中成就不凡的工作。输液室全体护理人员始终秉持“做温暖的护理人”的理念，将“以患者为中心”落到实处，改善护患关系，规范护理细节，提升患者就医体验，我们深信，在院领导的正确领导下，护理事业会走得更远，迈得更高。


来源：金坛第一人民医院