奥迪、宝马、吉利…被点名！多个汽车品牌经营出现问题

一枝玫瑰呀

据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年12月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉759宗，涉及整车品牌55个，其中投诉量较多的有奥迪、宝马、吉利3个品牌。为此，南京市消协发布了投诉分析报告，给近期要买车的消费者提个醒。


在2024年12月南京汽车消费投诉中，经营者拒不履行合同约定投诉首次超过质量问题投诉，共298宗，占投诉总量39.3%；质量问题投诉138宗，占投诉总量18.2%；预付金侵权投诉102宗，占投诉总量13.4%。此外，还有不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉、强制消费投诉、不兑现承诺投诉和产品以次充好投诉数量较多。

投诉涉及整车品牌55个，其中乘用车新车消费投诉598宗，二手车消费投诉78宗，汽车后市场消费投诉83宗，投诉量最多的三个品牌，分别是：奥迪、宝马、吉利，投诉量均为33宗。

南京市消协汽车维权专委会副主任秦有跃表示，投诉情况的变化和国补、省补后销量大涨有关系，部分车企服务跟不上，导致投诉增加。


消协方面特别提醒，近年来，有多个汽车品牌经营出现问题，导致车主权益受损，需要消费者在购车前格外注意。此外，临近春节购车旺季，如果消费者需要年前提车，一定要将交车日期和违约补偿细则写入合同。


来源：江苏新闻