巧解商户“硬币愁” 热心服务赢赞誉

山水-柠檬

近日，建设银行金坛北新支行周边早餐店商户王先生带着沉甸甸的数袋积存硬币来到网点。主管立即主动上前接待，高效启动服务流程。她耐心指导王先生通过建行指定APP完成快速预约登记，随后热情协助王先生将硬币规范封装入袋并标注信息。整个预约、封装、交接、登记流程一气呵成，仅耗时十余分钟。
“流程简单，省时省心！更重要的是，每次来，工作人员都主动帮忙，耐心指导，服务特别暖心。”王先生对支行的服务赞不绝口。他特别提到，如今依托这套便捷的系统，他能快速办完业务回店里，不用像之前那样费时又费力。
北新支行靠近繁华商圈，周边早餐铺、便利店等小型商户密集，日常经营中积攒的大量硬币兑换曾是困扰商户的难题。面对商户硬币兑换“耗时、费力、怕麻烦”的痛点，网点聚焦这一民生需求，依托“常州硬币自循环系统”（核心：APP便捷预约 + 规范封包上交 + 网点高效接收登记），积极推行高效便捷的硬币兑换服务，优化客户操作环节，压缩客户等候时长，提高网点工作效率的同时，赢得了周边商户的交口称赞。
将心比心，化繁为简。北新支行用实实在在的行动，解决了商户经营中的“小麻烦”，换来了群众口碑的“大肯定”。周边商户普遍反映，该网点的硬币兑换服务“手续简便、省时省力、服务贴心”。这份源自日常、见于细微的热心与高效，正是该网点扎根社区、服务民生的最好诠释.